怎么给客户提供优质的非标自动化设备售后服务

在前面成本控制的部分，我们又提到售后成本的较大影响，其实这个售后成本与非标设备设计的性质有很大的关系，一个成熟的产品，从研发到试制，从试制到试用，从试用到完善，从完善到产品定型，这是一个循序渐进的过程。

但是非标自动化设备却因为其产品市场的独特性，消除了“试制，试用，完善”等多个步骤，基本上是从研发到装配，从装配到使用这么一个路线，这在很大程度上决定产品的不成熟性和欠稳定性，即使有再牛逼的非标自动化设计技术，都有偶尔犯个错的时候。

所以我们也不可能对一个非标自动化设备研发工程师有过多的苛求，只能是利用一些制度、经验和设计能力，尽量来保证产品尽量的成熟和实用，即使我们做不到百分百，也要把一些关键性的功能和结构处理好，让这个产品存在更多的可塑性。这样也利于我们的后续的完善和改进，千万不要出现非标自动化设备设计原理上的失误和缺陷，否则只有亏本的份。

同时，我们也要与产品的最终用户，保持好良好的沟通，要时刻保持沟通聚到的畅通和及时，用周到的服务和良好的态度来弥补产品在设计上的一些小失误，并在后续的售后过程中，用实际行动和高效的完善方案来平复客户的不满和抱怨。也只有做到这样，才能真正让自己从项目的推进中成熟起来，也让公司从产品的销售中强大起来。

总之，作为一家专业的非标自动化设备设计公司，用以专业的技术提供给用户优质的服务才是最重要的。